Le démarchage téléphonique et à domicile reste très présent dans le photovoltaïque. Les rendements annoncés y sont souvent fantaisistes. Un délai de réflexion s'impose.
Des panneaux photovoltaïques posés sur une toiture transforment une partie du rayonnement solaire en électricité utilisée par le bâtiment. En Seine-Saint-Denis, cette solution s’inscrit dans une logique de baisse des émissions de gaz à effet de serre et de recours à une énergie renouvelable.
Démarchage commercial
Les plaintes recensées dans le photovoltaïque portent presque toutes sur le même schéma : visite à domicile, promesse d'une installation qui se rembourse seule, crédit signé le soir même. Aucune offre sérieuse n'exige une réponse immédiate.
Un contrat conclu à domicile doit être écrit et mentionner le délai de rétractation. Une production annoncée supérieure aux valeurs connues pour la région, ou présentée comme couvrant l'intégralité d'une facture, suffit à écarter l'offre.
Lecture d'un devis
Le premier tri se fait sur le détail du devis. Les références du matériel, la puissance unitaire des modules, leur nombre et la nature des fixations doivent y figurer. Une mention générique empêche de savoir ce qui sera réellement posé sur le toit.
Le contrôle porte sur cinq postes et deux documents : le devis détaillé et l'attestation décennale mentionnant l'activité photovoltaïque. La production annuelle annoncée se recoupe avec un simulateur public en quelques minutes.
Choix d'un installateur
Le marché va du couvreur électricien installé depuis vingt ans au commercial qui sous-traite la pose. La qualification RGE distingue les entreprises auditées, ce qui constitue un premier filtre, pas une garantie.
Trois contrôles suffisent : décennale à jour et libellée pour le photovoltaïque, références locales que l'on peut aller voir, devis détaillé par référence de matériel. Une entreprise qui refuse l'un des trois se passe de commentaire.
Prix d'une installation photovoltaïque
Le prix au kilowatt-crête va de 2 500 à 3 500 euros en surimposition. En zone dense, l'accès au chantier pèse sur le devis : échafaudage sur rue, autorisation de voirie et nacelle se facturent à part et se repèrent avant signature.
Sélection d'installateurs de panneaux photovoltaïques de Seine-Saint-Denis
Basée à Saint-Denis, DAB ENERGIES réalise des installations photovoltaïques allant jusqu’à 500 kVA. Son activité concerne des bâtiments résidentiels ainsi que des locaux tertiaires.
Installée à Aubervilliers, ALLIANCE FRANCAISE DE L’ENERGIE possède une qualification en photovoltaïque jusqu’à 36 kVA. L’entreprise traite des projets d’autoconsommation et des usages domestiques ou de petit tertiaire.
ECO STAR, à Aubervilliers, est qualifiée pour des installations photovoltaïques jusqu’à 36 kVA. Son champ d’intervention inclut aussi le chauffe-eau thermodynamique et des travaux liés à la performance énergétique du logement.
À Aubervilliers, Energie plus dispose d’une qualification en photovoltaïque jusqu’à 36 kVA. La société intervient sur des systèmes solaires de faible puissance et sur des configurations adaptées à l’autoconsommation.
Basée aux Pavillons-sous-Bois, SBR possède une qualification photovoltaïque limitée à 36 kVA. L’activité de cette entreprise couvre aussi les pompes à chaleur, les chauffe-eau thermodynamiques et la ventilation mécanique.
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